Гарантия

Уважаемый покупатель! Ознакомьтесь, пожалуйста, с условиями гарантии.

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 №2463, а также №1222 от 20.10.1998, №81 от 06.02.2002, №471 от 27.05.2016 обмену, возврату, замене, а также безвозмездному предоставлению аналогичного товара на время гарантийного ремонта не подлежат, в том числе, бытовая техника.

1. Гарантия распространяется на изделие с момента передачи товара.

2. Во время гарантийного срока бесплатно устраняются недостатки (дефекты) изделия (например, дефекты производства, дефекты материалов и т.п.) путём ремонта (с возможной заменой деталей).

3. Гарантийные обязательства распространяются на изделия, используемые исключительно в домашних условиях (для личных, домашних, семейных нужд), не связанных с осуществлением профессиональной, предпринимательской деятельности.

4. Гарантийные обязательства не распространяются:

4.1 на принадлежности изделия, если их замена предусмотрена конструкцией и не связана с профессиональной разборкой изделия;

4.2 на комплектацию, не являющуюся неотъемлемой частью изделия;

4.3 на аккумуляторные батареи, элементы питания (батарейки);

4.4 на соединительные кабели, шнуры, антенны и переходники для них, программное обеспечение и т.п.);

4.5 на чехлы, ремни для переноски, монтажные приспособления, инструмент, документацию, прилагаемую к изделию;

4.6 на расходные материалы, комплектующие прочие детали, обладающие ограниченным сроком (ресурсом использования, в том числе: пакеты, картриджи, жидкости, фильтры, микрофильтры, колбы, насадки, ножи, сетки, режущие блоки, лампы и т.п.; на детали отделки корпуса: колпачки, надписи, футляры и т.п.; для микроволновых печей: на вертела, решётки, блюда, подставки; для пылесосов: на шланги, трубки, щетки, насадки, пылесборники, фильтры; для стиральных машин: на фильтры, шланги для подвода/слива воды; для холодильников: на поглотители запахов, очистители воздуха, фильтры;

5. Гарантийные обязательства не распространяются на неисправности, вызванные:

5.1 несоответствием стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей;

5.2 отложением накипи независимо от качества используемой воды;

5.3 использованием нестандартных и/или некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания, носителей информации различных типов (включая, но не ограничиваясь аудио-, видеокассетами);

5.4 воздействием высоких температур на пластмассовые и другие не термостойкие части изделия;

5.5 воздействием кислотных, щелочных и иных химических растворов;

5.6 воздействием влаги (или конденсацией) на электронные компоненты изделия, либо его части, не предусматривающие подобного воздействия.

6. Покупатель обязан донести правила пользования товаром до всех пользователей товара, а также обязуется сам использовать товар в соответствии с инструкцией по эксплуатации.

7. Гарантийный талон направляется покупателю продавцом посредством вложения к электронному письму на адрес электронной почты, указанной покупателем при оформлении заказа, или при доставке товара. Покупатель должен ознакомиться с гарантийным талоном и в случае несогласия с условиями, изложенными в гарантийном талоне, направить мотивированное несогласие с условиями ответным электронным письмом в течение 2-х дней. В случае не направления такого несогласия покупатель подтверждает свое согласие со всеми положениями, указанными в электронном гарантийном талоне.

8. Гарантийный ремонт осуществляется путем направления продавцом товара в специализированный сервисный центр.

9. Для осуществления гарантийного ремонта вместе с товаром покупатель передает распечатанный гарантийный талон.

10. Информация о покупке товара, в том числе, дублируется в личном кабинете покупателя на сайте tech-my.ru либо в базе данных сайта tech-my.ru в случае, если покупатель не регистрируется в личном кабинете.

Просим вас обратить внимание на значимость правильной установки изделия и ввода в эксплуатацию, как для его надежной работы, так и для получения гарантийного обслуживания.

Уважаемый покупатель!

Убедительно просим Вас внимательно изучить Инструкцию по эксплуатации изделия, условия гарантийных обязательств, проверить правильность заполнения гарантийного талона. Гарантийный талон действителен при правильно и четко указанных: модели, серийном номере изделия, дате продажи, подписи покупателя. Серийный номер и модель изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне. При нарушении этих условий, а также в случае, когда данные, указанные в гарантийном талоне, изменены, стерты или переписаны, талон признается недействительным.